Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 3. Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Speisen und Getränken bei Tamilicious (Jamunarani Pathmanathan, Use Akschen 59/71, 28237 Bremen) über die Website tamilicious-bremen.de sowie per WhatsApp, Telefon oder vor Ort, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Angebot, Vertragsschluss

  1. Die Darstellung von Speisen und Preisen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
  2. Mit dem Absenden einer Bestellung über die Website (Button „Bestellung absenden“ bzw. Weiterleitung zur Online-Zahlung) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die genannten Speisen und Getränke ab. Voraussetzung sind vollständige und richtige Angaben (insbesondere Name, E-Mail, Telefonnummer; bei Lieferung die Lieferadresse).
  3. Bei Online-Zahlung wird der Bestellvorgang über unseren Zahlungsdienstleister Stripe fortgesetzt. Die Zahlungsmeldung und die anschließende Bestätigungs-E-Mail dokumentieren den Eingang bzw. die Zahlung; die vertragliche Annahme erfolgt durch uns (siehe Abs. 5).
  4. Bestellungen per WhatsApp, Telefon oder vor Ort sind ebenfalls möglich. Mit dem Absenden der vorbereiteten WhatsApp-Nachricht bzw. mit der telefonischen / persönlichen Bestellung geben Sie ebenfalls ein verbindliches Angebot ab.
  5. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen – insbesondere durch Bestätigung per E-Mail/WhatsApp/Telefon, durch Anzeige im Bestellstatus oder durch Beginn der Zubereitung bzw. Auslieferung/Bereitstellung zur Abholung.
  6. Die automatische E-Mail-Bestätigung bestätigt den Eingang Ihrer Bestelldaten; sie ersetzt nicht zwingend die Annahmeerklärung, sofern wir die Bestellung noch ablehnen müssen (z. B. bei Auslastung).
  7. Wir können Bestellungen ablehnen, insbesondere bei Auslastung, außerhalb der Öffnungszeiten, außerhalb des Liefergebiets, bei Unterschreitung des Mindestbestellwerts oder bei fehlenden bzw. unklaren Angaben.
  8. Online-Bestellungen über die Website sind nur während der angegebenen Öffnungszeiten möglich.

§ 3 Preise, Mindestbestellwert, Liefergebühren, MwSt.

  1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website bzw. vor Ort ausgewiesenen Preise in Euro. Alle Speise- und Getränkepreise verstehen sich als Endpreise inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht für Firmenkunden gesondert ausgewiesen.
  2. Für die Umsatzsteuer gilt bei uns insbesondere: Speisen in der Regel 7 % MwSt., Getränke und Liefergebühr in der Regel 19 % MwSt. Die endgültige Ausweisung erfolgt auf der Rechnung bzw. im Kassenbeleg.
  3. Bei Abholung gilt kein Mindestbestellwert.
  4. Bei Lieferung richtet sich die Liefergebühr und der Mindestbestellwert (jeweils ohne Liefergebühr) nach der ungefähren Entfernung (Luftlinie) vom Standort Use Akschen 59/71:
    • 0–1,5 km: Liefergebühr 0,99 € · Mindestbestellwert 10 €
    • 1,5–2,5 km: Liefergebühr 1,99 € · Mindestbestellwert 15 €
    • 2,5–4 km: Liefergebühr 2,99 € · Mindestbestellwert 15 €
    • 4–6 km: Liefergebühr 4,99 € · Mindestbestellwert 20 €
    • 6–10 km: Liefergebühr 7,90 € · Mindestbestellwert 59 €
    • über 10 km: keine Lieferung
  5. Die Entfernungsangabe ist eine Schätzung. Bei offensichtlichen Fehlern oder nicht zustellbaren Adressen behalten wir uns eine Anpassung oder Absage vor.
  6. Pfandbeträge für Mehrwegflaschen werden gesondert ausgewiesen bzw. in der Beschreibung gekennzeichnet und sind zusätzlich zu zahlen.

§ 4 Lieferung und Abholung

  1. Lieferung erfolgt nur innerhalb des Liefergebiets (max. ca. 10 km) und in der Regel innerhalb von ca. 20–60 Minuten, sofern nicht anders mitgeteilt. Angaben zur Lieferzeit sind unverbindliche Richtwerte. Sie können ggf. einen Zeitwunsch wählen; dieser ist ebenfalls ein Richtwert und abhängig von Auslastung und Erreichbarkeit.
  2. Abholung erfolgt am Standort Use Akschen 59/71, 28237 Bremen, während der Öffnungszeiten.
  3. Sie sind verpflichtet, eine korrekte und vollständige Lieferadresse sowie eine erreichbare Telefonnummer anzugeben. Der aktuelle Bestellstatus kann über den von uns bereitgestellten Status-Link eingesehen werden.
  4. Sind Sie bei Anlieferung nicht erreichbar, können wir die Bestellung nach angemessenem Versuch zurücknehmen. Ein Anspruch auf erneute Anfahrt besteht nicht; bereits entstandene Kosten können wir in Rechnung stellen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 5 Zahlung, Trinkgeld

  1. Zahlung kann erfolgen:
    • Online-Vorauszahlung über die Website (z. B. Karte, PayPal, Apple Pay und weitere von unserem Zahlungsdienstleister Stripe angebotene Methoden)
    • bei Übergabe bzw. Abholung: Barzahlung
  2. Bei Lieferung ist Barzahlung vor Ort nur bis zu einem Gesamtbetrag von 50 € (inkl. Liefergebühr) möglich. Darüber hinaus ist Online-Zahlung oder Abholung zu wählen.
  3. Online-Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Je nach Verfügbarkeit und Einstellung erscheinen u. a. Karte, PayPal und Wallet-Zahlungen.
  4. Optional können Sie ein Trinkgeld angeben. Trinkgeld geht zu 100 % an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ist kein Betriebsumsatz von Tamilicious und unterliegt bei uns keiner Umsatzsteuer auf den Trinkgeldbetrag. Bei Online-Zahlung wird das Trinkgeld zusammen mit dem Bestellbetrag über Stripe eingezogen und entsprechend weitergegeben.
  5. Eine Kartenzahlung an der Tür bzw. vor Ort über die Website ist derzeit nicht vorgesehen. Vor Ort ist nur Barzahlung möglich; Kartenzahlung erfolgt ausschließlich als Online-Zahlung über Stripe.

§ 6 Rechnung (Privat / Firma)

  1. Im Warenkorb können Sie angeben, ob Sie als Privatperson oder als Firma bestellen. In beiden Fällen kann eine Rechnung als PDF bereitgestellt werden (z. B. per Download-Link in der Bestätigungsmail bzw. auf der Erfolgsseite).
  2. Bei Firmenbestellung sind korrekte Firmendaten (Name, Anschrift, ggf. Steuernummer, Rechnungs-E-Mail) erforderlich. Die Firmenrechnung weist Netto, MwSt. und Brutto aus. Private Rechnungen weisen die Beträge brutto aus.
  3. Vorsteuerabzug ist nur für berechtigte Unternehmerinnen und Unternehmer nach den steuerrechtlichen Vorschriften möglich; die Rechnung allein begründet keinen Anspruch darauf.

§ 7 Gutscheine

  1. Gutscheincodes können im Warenkorb eingelöst werden, soweit sie gültig und noch nicht aufgebraucht sind. Der konkrete Rabatt (Betrag, Prozent oder gratis Lieferung) ergibt sich aus dem jeweiligen Gutschein. Pro Bestellung ist nur ein Gutscheincode möglich.
  2. Ein Gutschein kann mit einer Treueprämie (Punkteeinlösung) kombiniert werden. Weitere Einschränkungen (z. B. Mindestbestellwert inkl. Liefergebühr, nur Erstbestellung, Anmeldung erforderlich) ergeben sich aus dem jeweiligen Code und der Anzeige im Warenkorb. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Missbrauch oder technische Fehler können zur Ablehnung führen.
  3. Einmal-Gutscheine können nach Einlösung ungültig werden.

§ 8 Allergene, Zusatzstoffe, Hinweise

  1. Angaben zu Allergenen und Zusatzstoffen auf der Website dienen der Orientierung. Rezepturen können sich ändern. Bei Unverträglichkeiten oder Allergien fragen Sie bitte vor der Bestellung ausdrücklich nach.
  2. Sie können im Warenkorb bzw. bei der Artikelauswahl optionale Hinweise zu einzelnen Gerichten und eine allgemeine Bestellnotiz hinterlassen (z. B. Allergien, Absprachen). Wir berücksichtigen diese nach Möglichkeit; ein Anspruch auf Umsetzung besteht nicht, wenn die Zubereitung dadurch unzumutbar erschwert oder unmöglich wird.
  3. Speisen können Spuren von Allergenen enthalten. Wir übernehmen keine Garantie für die absolute Abwesenheit von Allergenen bei Kreuzkontakten in der Küche.
  4. Schärfegrade („Mild“ bis „Extrem scharf“) werden nach Möglichkeit berücksichtigt; die tatsächliche Schärfe kann variieren.

§ 9 Stornierung und Erstattung

  1. Über ein Kundenkonto können Sie eine über die Website aufgegebene Bestellung innerhalb von drei Minuten nach Bestelleingang selbst stornieren (Funktion im Konto unter Bestellhistorie), solange die Bestellung noch nicht als zugestellt/abgeholt gekennzeichnet ist.
  2. Gastbestellungen ohne Konto können über die Website nicht selbst storniert werden. In diesem Fall wenden Sie sich bitte unverzüglich telefonisch oder per WhatsApp an uns.
  3. Wir können Bestellungen jederzeit stornieren oder ablehnen, insbesondere bei Auslastung der Küche, falschen oder unvollständigen Personenangaben, Lieferproblemen oder sonstigen berechtigten betrieblichen Gründen. Stornierungen durch uns werden mit einem Grund dokumentiert (z. B. Kunde storniert, Küche ausgelastet, falsche Personenangaben). Über eine Stornierung informieren wir Sie nach Möglichkeit.
  4. Bei Barzahlung entfällt mit wirksamer Stornierung die Zahlungspflicht, soweit noch nicht gezahlt wurde.
  5. Bei bereits geleisteter Online-Zahlung über Stripe erstatten wir den gezahlten Betrag nach wirksamer Stornierung über Stripe zurück. Die Gutschrift auf dem Konto bzw. der Karte der Kundin oder des Kunden erfolgt in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen; je nach Bank, Zahlungsart (z. B. PayPal, Klarna) oder Auslandsbezug kann es länger dauern (bis zu ca. 30 Tage). Der genaue Zeitpunkt liegt außerhalb unseres Einflusses.
  6. Gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt. Das Widerrufsrecht bei Speisen kann nach Maßgabe von § 11 ausgeschlossen sein.

§ 10 Gewährleistung und Haftung

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
  2. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind oder zwingende Haftung (z. B. Produkthaftung) eingreift.
  3. Für Verzögerungen durch höhere Gewalt, extreme Wetterlagen, Verkehrsstörungen oder sonstige außerhalb unseres Einflusses liegende Umstände haften wir nicht.

§ 11 Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Für die Lieferung von Speisen und Getränken zur sofortigen Lieferung bzw. für verderbliche Ware und Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, kann das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 und Nr. 3 BGB ausgeschlossen sein. Das gilt insbesondere für frisch zubereitete Speisen.

§ 12 Kundenkonto & Treuepunkte

  1. Die Registrierung eines Kundenkontos ist freiwillig. Bestellungen sind auch ohne Konto (als Gast) möglich.
  2. Mit dem Konto können Sie Bestelldaten speichern und am Treuepunkte-Programm teilnehmen. Punkte können insbesondere für bezahlte Bestellungen gutgeschrieben werden sowie – nach den auf der Website genannten Regeln – für Likes auf bestellte Gerichte und für Bewertungen. Punkte sind nicht übertragbar und haben keinen Bargeldwert außerhalb der Einlösung gegen die genannten Prämien.
  3. Die Einlösung von Prämien setzt ausreichenden Punktestand und ggf. eine Anmeldung voraus. Details (Punktkosten, verfügbare Prämien) ergeben sich aus der Anzeige im Warenkorb bzw. Konto. Eine Treueprämie kann mit einem gültigen Gutscheincode kombiniert werden (siehe § 7).
  4. Wir können das Punkteprogramm oder einzelne Konten bei Missbrauch, technischen Störungen oder Einstellung des Programms anpassen oder beenden. Bereits erworbene, noch nicht eingelöste Punkte können dann verfallen, soweit gesetzlich zulässig.
  5. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen. Mit der Löschung entfallen Treuepunkte und gespeicherte Profildaten; gesetzlich aufzubewahrende Bestelldaten können anonymisiert fortbestehen.

§ 13 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 14 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, soweit sie günstiger sind.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  3. Gerichtsstand für Kaufleute ist Bremen, soweit gesetzlich zulässig. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

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